Confidentialité Politique

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement — telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de compte — ainsi que les informations générées lors de votre utilisation de Frame +Neo Flomax, notamment les données d'appareil, les journaux d'accès et l'activité d'utilisation. Lorsque cela est requis pour ouvrir un compte d'investissement réglementé, nous pouvons également collecter des documents de vérification et d'identité.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour créer et sécuriser votre compte et vérifier votre identité.
• Pour exploiter, maintenir et améliorer notre plateforme et nos services.
• Pour communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour et le support.
• Pour respecter nos obligations légales, réglementaires et anti-fraude.

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme, avec les régulateurs et autorités lorsque la loi l'exige, et avec des conseillers professionnels en vertu d'obligations de confidentialité. Tous les partenaires sont tenus de protéger vos données.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sauvegarde techniques et organisationnelles — notamment le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et la surveillance — pour protéger vos informations. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous travaillons continuellement pour réduire les risques et réagir rapidement à tout incident.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données, de les corriger, les supprimer ou les transférer, ainsi que de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous répondrons dans les délais requis par la loi.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir le site fonctionnel, mémoriser vos préférences et comprendre comment la plateforme est utilisée. Vous pouvez contrôler les cookies par les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner sans eux.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données, veuillez nous contacter par les options de contact disponibles sur notre page d'accueil. Nous serons heureux de vous aider.