Confiance et sécurité
Signaler Abus
Si vous pensez que Frame +Neo Flomax est utilisé à des fins frauduleuses, abusives ou illégales, veuillez nous le signaler. Nous prenons chaque signalement au sérieux et enquêtons rapidement.
Ce que vous devez signaler
- Fraude présumée, arnaque ou usurpation d'identité de Frame +Neo Flomax ou de son personnel.
- Emails d'hameçonnage, sites Web ou messages contrefaits se faisant passer pour nous.
- Accès non autorisé à un compte ou activité de compte suspecte.
- Harcèlement, comportement abusif ou utilisation abusive de notre plateforme.
- Blanchiment d'argent ou toute autre utilisation illégale de nos services.
Comment signaler
Envoyez-nous un signalement via les options de contact sur notre page d'accueil. Pour nous aider à agir rapidement, veuillez inclure autant que possible des informations suivantes :
- Une description claire du problème et de ce qui s'est passé.
- Toutes les dates pertinentes, noms de comptes, liens ou références de transactions.
- Captures d'écran ou copies de messages suspects, si possible.
- Comment nous pouvons vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations.
Préoccupation urgente en matière de sécurité ? Si vous pensez que votre compte a été compromis, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous sans délai pour que nous puissions vous aider à le sécuriser.
Aller à contactCe qui se passe ensuite
Notre équipe Confiance et Sécurité examine chaque signalement et prend les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suspension de comptes, la suppression de contenu ou la coopération avec les forces de l'ordre. Nous traitons les signalements de manière confidentielle et ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire pour enquêter ou selon les exigences légales.
Une note sur les faux signalements
Veuillez signaler de bonne foi. Les signalements délibérément faux ou malveillants peuvent eux-mêmes violer nos Conditions d'utilisation.